Algemene Voorwaarden
PSM25 | GROUNDTONE
Versie: 2025-12-25 • Nederlands recht • Taal: NL
- KvK-nummer: 98654845
- BTW-nummer: NL005346784B38
- Vestigingsadres: Torenstraat 31, 4161 CN Heukelum, Nederland
Algemene Voorwaarden PSM25 | GROUNDTONE (v2)
Inhoudsopgave
- Definities
- Toepasselijkheid, totstandkoming en rangorde
- Offertes, duur en beëindiging
- Uitvoering, planning en acceptatie
- Groundtone-services & audio (product-specifiek)
- Online advertising & webontwikkeling
- Prijzen, factuur en betaling
- Herroepingsrecht (alleen B2C)
- Conformiteit & updates (B2C)
- Aansprakelijkheid
- Intellectuele Eigendom (IE)
- Privacy & DPA
- Non-sollicitatie (B2B)
- Wijzigingen van deze voorwaarden
- Toepasselijk recht en forumkeuze
- Bijlage A – Modelformulier voor herroeping (B2C)
1. Definities
- PSM25 / Groundtone: de gebruiker van deze voorwaarden.
- Opdrachtgever: de zakelijke afnemer (B2B) die met PSM25 een overeenkomst sluit.
- Consument: de natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf (B2C).
- Diensten: o.a. Groundtone-mixing, audio-post, webontwikkeling, online advertising, consultancy, software/licenties, digitale content en digitale diensten.
- Overeenkomst: de afspraken tussen PSM25 en Klant (Opdrachtgever of Consument), inclusief bijlagen (SLA, DPA, offerte, opdrachtbevestiging).
- Digitale Inhoud/Dienst: (gepersonaliseerde) audiobestanden, software, downloads, online tooling, accounts.
2. Toepasselijkheid, totstandkoming en rangorde
- Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en Overeenkomsten. Afwijkingen gelden alleen schriftelijk.
- Rangorde: Overeenkomst → SLA/DPA → deze AV → PSM25-documentatie. Bij strijdigheid gaat het hoger genoteerde document voor.
- Voor B2B worden inkoopvoorwaarden van Opdrachtgever van de hand gewezen. Voor B2C gaan dwingendrechtelijke regels voor.
3. Offertes, duur en beëindiging
- Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Aanvang bij schriftelijke acceptatie of eerste uitvoering.
- Bepaalde tijd: eindigt van rechtswege; tussentijdse opzegging alleen als overeengekomen.
- Onbepaalde tijd: opzegtermijn 1 maand (B2C) of 3 maanden (B2B), tenzij anders overeengekomen.
- Opschorting/beëindiging bij o.a. wanbetaling, faillissement, of schending van verplichtingen.
4. Uitvoering, planning en acceptatie
- PSM25 levert volgens de eisen van goed vakmanschap; het betreft een inspanningsverbintenis. Termijnen zijn indicatief.
- Gefaseerde uitvoering: volgende fase start na (schriftelijke) acceptatie van de vorige.
- Acceptatie (web/dev/audio): Klant controleert binnen 5 werkdagen en meldt bevindingen gebundeld. Bij geen reactie: geacht geaccepteerd (B2B). Voor Consumenten wordt digitaal bevestigd met ten minste 48 uur extra reactietijd. Gebruik in productie geldt als acceptatie.
5. Groundtone-services & audio (product-specifiek)
- Geen medisch product: Groundtone is geen medisch hulpmiddel en vervangt geen medisch advies. Luisterveiligheid is eigen verantwoordelijkheid.
- Klant staat in voor rechten/clearances op aangeleverde audio. Op maat gemaakte content valt in beginsel onder de herroepings-uitzonderingen (zie art. 8).
6. Online advertising & webontwikkeling
- Budgetten zijn indicatief; platformkosten kunnen direct via Klant lopen. Cookies/analytics: site-eigenaar is primair verantwoordelijk; PSM25 kan als verwerker optreden via DPA.
- Webontwikkeling: akkoord op ontwerp kan verlangd worden. Compatibiliteit met actuele versies van de 2 meest gangbare evergreen browsers, tenzij anders afgesproken.
7. Prijzen, factuur en betaling
- Prijzen zijn excl. btw (B2B) en incl. btw (B2C), tenzij anders vermeld. Betaling: 14 dagen (B2B) / direct of 14 dagen (B2C).
- Bij te late betaling: wettelijke (handels)rente en incassokosten; voor Consumenten conform Wet Incassokosten.
- PSM25 mag uitvoering opschorten (toegang/licenties pauzeren) bij verzuim.
8. Herroepingsrecht (alleen B2C)
- Consument heeft 14 dagen herroepingsrecht bij koop op afstand, tenzij uitzondering geldt:
- (a) op maat gemaakte/gepersonaliseerde audio en diensten;
- (b) digitale inhoud die niet op materiële drager wordt geleverd ná start met uitdrukkelijke instemming en erkenning van verval;
- (c) volledig uitgevoerde diensten binnen 14 dagen op uitdrukkelijk verzoek.
9. Conformiteit & updates (B2C)
- Digitale inhoud/diensten beantwoorden aan de Overeenkomst en ontvangen redelijke (beveiligings)updates gedurende de periode die de Consument mag verwachten. Voor B2B gelden de afgesproken specificaties en acceptatie.
10. Aansprakelijkheid
- PSM25 is aansprakelijk voor directe schade tot het door verzekeraar uitgekeerde bedrag of, bij ontbreken daarvan, tot 50% van de voor de betreffende opdracht gefactureerde prijs (één of samenhangende gebeurtenis).
- Geen aansprakelijkheid voor indirecte/gevolgschade, dataverlies, winstderving, behoudens dwingend recht. Consumentenrechten blijven onverlet.
- Voor aansprakelijkheid wegens tekortkoming geldt eerst een schriftelijke ingebrekestelling met redelijke hersteltermijn.
11. Intellectuele Eigendom (IE)
- Standaard (licentie-model): Alle IE-rechten op tools en methodes blijven bij PSM25. Na volledige betaling krijgt Opdrachtgever (B2B) een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie voor overeengekomen doelen/territorium/duur; Consument krijgt een persoonlijke licentie voor privégebruik.
- Overdracht-model (optioneel per project): Partijen kunnen schriftelijk afspreken dat IE op werkresultaten na volledige betaling wordt overgedragen via akte; PSM25 behoudt recht op hergebruik van generieke know-how.
- Door Klant aangeleverd materiaal blijft van Klant; Klant vrijwaart PSM25 tegen claims van derden.
12. Privacy & DPA
- PSM25 verwerkt persoonsgegevens conform AVG. Indien PSM25 verwerker is voor Opdrachtgever, sluiten partijen een Verwerkersovereenkomst (DPA). Indien PSM25 verantwoordelijke is (bijv. klantadministratie), geldt de privacyverklaring. Vertrouwelijke informatie wordt geheim gehouden.
13. Non-sollicitatie (B2B)
- Het actief benaderen/aannemen van PSM25-medewerkers/vaste freelancers tijdens de opdracht en 12 maanden erna is verboden zonder schriftelijke toestemming; boete of schadevergoeding kan worden gevorderd.
14. Wijzigingen van deze voorwaarden
- PSM25 kan deze voorwaarden wijzigen. Ingangsdatum en wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd.
- B2B: 30 dagen na bekendmaking (opzegrecht bij materiële wijziging).
- B2C: bij lopende overeenkomsten pas na expliciete aanvaarding of bij verlenging; bij materiële wijziging kosteloos opzegrecht.
15. Toepasselijk recht en forumkeuze
- Nederlands recht, Weens Koopverdrag uitgesloten.
- B2B: bevoegde rechter is de rechter van de vestigingsplaats van PSM25, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
- B2C: wettelijke forumkeuze-bescherming.
Bijlage A – Modelformulier voor herroeping (B2C)
Aan: PSM25 | GROUNDTONE, [adres], [e-mail]
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*)
- Besteld op/ontvangen op (*): ………
- Naam Consument(en): ………
- Adres Consument(en): ………
- Handtekening (alleen bij papieren formulier): ………
- Datum: ………
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.