Términos y condiciones
PSM25 | GROUNDTONE
Versión: 2025-12-25 • Derecho neerlandés • Idioma: NL
- Número KvK (registro): 98654845
- Número de IVA: NL005346784B38
- Domicilio social: Torenstraat 31, 4161 CN Heukelum, Países Bajos
Condiciones generales PSM25 | GROUNDTONE (v2)
Contenido
- Definiciones
- Aplicabilidad, formación y jerarquía
- Ofertas, duración y finalización
- Ejecución, planificación y aceptación
- Servicios Groundtone y audio (específico del producto)
- Publicidad online y desarrollo web
- Precios, factura y pago
- Derecho de desistimiento (solo B2C)
- Conformidad y actualizaciones (B2C)
- Responsabilidad
- Propiedad intelectual (PI)
- Privacidad y DPA
- No captación (B2B)
- Modificaciones de estas condiciones
- Derecho aplicable y jurisdicción
- Anexo A – Formulario modelo de desistimiento (B2C)
1. Definiciones
- PSM25 / Groundtone: el usuario de estas condiciones.
- Cliente profesional (B2B): el cliente profesional (B2B) que celebra un contrato con PSM25.
- Consumidor (B2C): la persona física que no actúa en el ejercicio de una profesión o empresa.
- Servicios: entre otros, mezcla Groundtone, postproducción de audio, desarrollo web, publicidad online, consultoría, software/licencias, contenido digital y servicios digitales.
- Contrato: los acuerdos entre PSM25 y el Cliente (profesional o consumidor), incluidos los anexos (SLA, DPA, oferta, confirmación de pedido).
- Contenido/Servicio digital: archivos de audio (personalizados), software, descargas, herramientas online, cuentas.
2. Aplicabilidad, formación y jerarquía
- Estas condiciones se aplican a todas las ofertas, encargos y Contratos. Las desviaciones solo son válidas por escrito.
- Jerarquía: Contrato → SLA/DPA → estas CG → documentación de PSM25. En caso de conflicto prevalece el documento de rango superior.
- Para B2B, se rechazan expresamente las condiciones de compra del Cliente. Para B2C, prevalecen las normas imperativas.
3. Ofertas, duración y finalización
- Las ofertas son válidas durante 30 días, salvo indicación contraria. El inicio se produce con la aceptación escrita o la primera ejecución.
- Duración determinada: finaliza de pleno derecho; la rescisión anticipada solo si se acuerda.
- Duración indefinida: preaviso de 1 mes (B2C) o 3 meses (B2B), salvo acuerdo diferente.
- Suspensión/terminación, entre otros, por impago, quiebra o incumplimiento de obligaciones.
4. Ejecución, planificación y aceptación
- PSM25 presta sus servicios conforme a las exigencias de buena práctica profesional; se trata de una obligación de medios. Los plazos son orientativos.
- Ejecución por fases: la fase siguiente comienza tras la aceptación (escrita) de la fase anterior.
- Aceptación (web/dev/audio): el Cliente revisa en un plazo de 5 días laborables y comunica sus observaciones de forma agrupada. Sin respuesta: se considera aceptado (B2B). Para consumidores, se confirma digitalmente con al menos 48 horas adicionales de tiempo de respuesta. El uso en producción equivale a aceptación.
5. Servicios Groundtone y audio (específico del producto)
- No es un producto médico: Groundtone no es un dispositivo médico y no sustituye el consejo médico. La seguridad auditiva es responsabilidad del usuario.
- El Cliente garantiza los derechos/autorizaciones del audio aportado. El contenido a medida se incluye, en principio, en las excepciones al desistimiento (véase el artículo 8).
6. Publicidad online y desarrollo web
- Los presupuestos son orientativos; los costes de plataforma pueden gestionarse directamente por el Cliente.
- Cookies/analítica: el propietario del sitio es el principal responsable; PSM25 puede actuar como encargado mediante una DPA.
- Desarrollo web: puede exigirse la aprobación de un diseño. Compatibilidad con las versiones actuales de los dos navegadores evergreen más comunes, salvo pacto distinto.
7. Precios, factura y pago
- Los precios son sin IVA (B2B) e incluyen IVA (B2C), salvo indicación contraria. Pago: 14 días (B2B) / inmediato o 14 días (B2C).
- En caso de pago tardío: intereses legales (comerciales) y costes de cobro; para consumidores conforme a la ley neerlandesa de costes de cobro.
- PSM25 puede suspender la ejecución (pausar el acceso/licencias) en caso de mora.
8. Derecho de desistimiento (solo B2C)
- El consumidor dispone de 14 días para desistir en compras a distancia, salvo que exista una excepción:
- (a) audio y servicios a medida/personalizados;
- (b) contenido digital no suministrado en soporte material tras el inicio con consentimiento expreso y reconocimiento de la pérdida del derecho;
- (c) servicios totalmente ejecutados dentro de 14 días a petición expresa.
9. Conformidad y actualizaciones (B2C)
- El contenido/servicios digitales se ajustan al Contrato y reciben actualizaciones (de seguridad) razonables durante el período que el consumidor puede esperar. Para B2B se aplican las especificaciones y aceptación acordadas.
10. Responsabilidad
- PSM25 responde de los daños directos hasta el importe pagado por la aseguradora o, si no lo hubiera, hasta el 50% del precio facturado para el encargo correspondiente (un suceso o suceso relacionado).
- No hay responsabilidad por daños indirectos/consecuenciales, pérdida de datos o lucro cesante, salvo derecho imperativo. Los derechos del consumidor no se ven afectados.
- Para responsabilidad por incumplimiento, se requiere primero un requerimiento escrito con un plazo razonable de subsanación.
11. Propiedad intelectual (PI)
- Estándar (modelo de licencia): todos los derechos de PI sobre herramientas y métodos permanecen en PSM25.
- Tras el pago completo, el Cliente profesional (B2B) obtiene una licencia no exclusiva e intransferible para los fines/territorio/duración acordados; el consumidor obtiene una licencia personal para uso privado.
- Modelo de cesión (opcional por proyecto): las partes pueden acordar por escrito que la PI sobre los resultados se cede tras el pago completo mediante escritura; PSM25 conserva el derecho a reutilizar know-how genérico.
- El material aportado por el Cliente sigue siendo del Cliente; el Cliente indemniza a PSM25 frente a reclamaciones de terceros.
12. Privacidad y DPA
- PSM25 procesa datos personales conforme al RGPD. Si PSM25 es encargado para el Cliente, las partes celebran un acuerdo de tratamiento (DPA). Si PSM25 es responsable (p. ej., administración), se aplica la política de privacidad. La información confidencial se mantiene en secreto.
13. No captación (B2B)
- La captación/contratación activa de empleados/freelancers habituales de PSM25 durante el encargo y durante 12 meses después está prohibida sin consentimiento escrito; puede reclamarse una multa o indemnización.
14. Modificaciones de estas condiciones
- PSM25 puede modificar estas condiciones. La fecha de entrada en vigor y los cambios se comunicarán a tiempo.
- B2B: 30 días después de la publicación (derecho de rescisión ante cambio sustancial).
- B2C: para contratos vigentes solo tras aceptación expresa o en la renovación; ante cambio sustancial, derecho de rescisión sin costes.
15. Derecho aplicable y jurisdicción
- Derecho neerlandés; se excluye la Convención de Viena.
- B2B: el juez competente es el del domicilio social de PSM25, salvo que el derecho imperativo disponga otra cosa.
- B2C: se aplica la protección legal del consumidor sobre el fuero.
Anexo A – Formulario modelo de desistimiento (B2C)
A: PSM25 | GROUNDTONE, [dirección], [e-mail]
Por la presente, yo/nosotros (*) comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el/recibido el (*): ………
- Nombre del/de los consumidor(es): ………
- Dirección del/de los consumidor(es): ………
- Firma (solo si es en papel): ………
- Fecha: ………
(*) Táchese lo que no proceda.